کاربر گرامی، ورود و استفاده از وب‌سایت جیلی‌پت، ایجاد حساب کاربری، مشاهدهٔ محصولات، ثبت سفارش و استفاده از هر یک از خدمات سایت به معنی مطالعه، آگاهی و پذیرش کامل این شرایط و قوانین است. اگر با هر بخش از این قوانین موافق نیستید، لطفاً از ادامهٔ استفاده از خدمات خودداری کنید.
۰۱ قوانین عمومی
جیلی‌پت فعالیت خود را مطابق قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیکی و مقررات حمایت از حقوق مصرف‌کننده انجام می‌دهد. این شرایط ممکن است با توجه به تغییر قوانین، خدمات یا رویه‌های اجرایی به‌روزرسانی شود و نسخهٔ جدید از طریق همین صفحه در دسترس خواهد بود.
ادامهٔ استفاده از سایت پس از انتشار تغییرات، به منزلهٔ پذیرش نسخهٔ به‌روزشدهٔ شرایط است. جیلی‌پت تلاش می‌کند اطلاعات محصولات، موجودی، قیمت و زمان‌بندی خدمات را دقیق و به‌روز نگه دارد؛ با این حال ممکن است به دلیل خطای انسانی، فنی یا تغییرات لحظه‌ای، اصلاح اطلاعات ضروری باشد.
۰۲ حساب کاربری و مسئولیت کاربران
- کاربر موظف است اطلاعات هویتی، شماره تماس، نشانی و سایر اطلاعات لازم را صحیح، کامل و به‌روز وارد کند.
- مسئولیت حفظ امنیت حساب کاربری، رمز عبور و کدهای تأیید ارسال‌شده بر عهدهٔ صاحب حساب است.
- هرگونه فعالیتی که از طریق حساب کاربری انجام شود، به عهدهٔ دارندهٔ همان حساب خواهد بود.
- ثبت سفارش برای افراد زیر ۱۸ سال باید با اطلاع و نظارت والد یا قیم قانونی انجام شود.
- استفاده از سایت برای فعالیت‌های غیرقانونی، ایجاد اختلال، استخراج خودکار داده‌ها یا انتشار محتوای مخرب مجاز نیست.
۰۳ ثبت و پردازش سفارش
کاربر پس از انتخاب محصول و تکمیل اطلاعات، سفارش را ثبت می‌کند. ثبت نهایی سفارش به معنی پذیرش مشخصات کالا، تعداد، قیمت، شیوهٔ ارسال و سایر اطلاعات نمایش‌داده‌شده در مرحلهٔ ثبت سفارش است.
پس از ثبت سفارش، اطلاعات آن از طریق پیامک، تماس یا سایر راه‌های ارتباطی ثبت‌شده پیگیری می‌شود. جیلی‌پت می‌تواند برای اطمینان از صحت سفارش یا نشانی، اطلاعات تکمیلی درخواست کند.
در صورت پایان موجودی، خطای فنی یا مغایرت جدی در اطلاعات سفارش، جیلی‌پت حق دارد سفارش را پیش از ارسال لغو کند. در این حالت، مبلغ پرداخت‌شده طبق رویهٔ مالی مجموعه به کاربر بازگردانده خواهد شد.
۰۴ قیمت، تخفیف و پرداخت
قیمت‌های نمایش‌داده‌شده در سایت ممکن است بر اساس شعبه، نوع حساب کاربری، فهرست قیمت فعال و شرایط فروش متفاوت باشند. قیمت نهایی همان مبلغی است که هنگام ثبت سفارش در سبد خرید و مرحلهٔ پرداخت نمایش داده می‌شود.
در صورت مشاهدهٔ خطا در قیمت یا محاسبهٔ سفارش، جیلی‌پت موضوع را بررسی می‌کند و در صورت نیاز سفارش را با اطلاع کاربر اصلاح یا لغو خواهد کرد. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه تابع شرایط اعلام‌شده در همان پیشنهاد هستند و امکان ترکیب آن‌ها با سایر طرح‌ها ممکن است محدود باشد.
۰۵ ارسال و تحویل سفارش
- زمان ارسال با توجه به شهر، روش انتخاب‌شده، موجودی کالا و زمان نهایی‌شدن سفارش تعیین می‌شود.
- کاربر باید نشانی، کدپستی و شماره تماس گیرنده را دقیق وارد کند؛ مسئولیت تأخیر ناشی از اطلاعات ناقص یا نادرست بر عهدهٔ کاربر است.
- تحویل سفارش در نشانی‌های عمومی مانند کافه، رستوران، هتل یا مکان‌هایی که امکان احراز گیرنده وجود ندارد، ممکن است انجام نشود.
- در زمان تحویل، گیرنده باید کالا و سلامت ظاهری بسته را بررسی کند و هر مغایرت را در سریع‌ترین زمان به پشتیبانی اطلاع دهد.
۰۶ مرجوعی، مغایرت و پشتیبانی
درخواست مرجوعی یا اعلام مغایرت باید در کوتاه‌ترین زمان پس از تحویل و از طریق راه‌های ارتباطی رسمی جیلی‌پت ثبت شود. کالا باید در شرایط اولیه، همراه با بسته‌بندی و متعلقات آن و بدون استفادهٔ غیرمتعارف بازگردانده شود.
بررسی درخواست بر اساس نوع کالا، علت مرجوعی، وضعیت بسته‌بندی و مقررات مربوط به کالاهای بهداشتی، مصرفی یا بازشده انجام می‌شود. در صورت تأیید، جیلی‌پت روش تعویض یا بازگشت وجه را به کاربر اعلام می‌کند.
برای پیگیری سفارش یا دریافت راهنمایی، از اطلاعات تماس درج‌شده در وب‌سایت استفاده کنید. جیلی‌پت فقط از مسیرهای رسمی سایت با کاربران ارتباط برقرار می‌کند.
۰۷ حریم خصوصی و مالکیت محتوا
جیلی‌پت اطلاعاتی را که برای ایجاد حساب، ثبت سفارش، ارسال و پشتیبانی لازم است دریافت می‌کند و متعهد است از آن در چارچوب قوانین و برای ارائهٔ خدمات استفاده کند. کاربر نیز موظف است اطلاعات ورود و کدهای تأیید خود را در اختیار دیگران قرار ندهد.
نام جیلی‌پت، نشان تجاری، طراحی سایت، متن‌ها، تصاویر، ویدئوها، ساختار فنی و سایر محتوای منتشرشده متعلق به جیلی‌پت یا صاحبان قانونی آن است. کپی، بازنشر، داده‌کاوی، استفادهٔ تجاری یا استخراج محتوا بدون مجوز کتبی ممنوع است.
